跨境电子商务是指能够以任何语言、任何货币进行网上购物的电子交易。 2014年至2018年四年间，日本跨境EC市场规模增速为1.4倍。另外，这个结果是美国的1.6倍，中国的2.3倍。

2018年，全球跨境EC市场规模约为74万亿日元。这相当于大约 4000 亿美元。跨境EC有这样的增长速度，但是跨境EC和一般贸易有什么区别呢？

这次我们将讲解跨境EC的配送方式以及与一般贸易的区别，同时也介绍一些在使用跨境EC时可能出现的麻烦案例。

关于中国跨境电子商务的配送方式

在这里，我们将为中国解释跨境EC的分配方法。

直送模式

直接向中国人销售或邮寄产品的方式称为“直邮模式”。在直送模式的情况下，当中国人购买电子商务网站上列出的产品时，产品通常使用国际快递服务从日方直接交付给购买者。

虽然它的缺点是交货时间稍长，但“直送模式”被中国消费者积极接受。

使用直送模式的好处是产品从日本发货，因此消费者可以放心直送，而且在考虑产品品牌时对卖家也很有效。

库存易于管理，因为每次收到订单时都会发货，这是使用直接交付模式的另一大优势。

保税区模式

“保税区模式”是利用保税区的跨境电子商务。在保税区模式中，货物从一开始就立即发往中国境内的保税区，货物存放在中国境内的保税区。

然后，每次接到订单，都会进行清关手续，将产品从保税区发货。储存期间不征税。

与直接交货模式相比，保税区模式可以缩短交货时间，因为产品是从中国境内发货的。在直接交货模式中，进口税由进口商即消费者支付。另一方面，在保税区模式下，卖方在中国集体代为缴纳各种税款。

将产品存放在仓库是有手续费的，但其特点是从下单到发货完成在中国境内完成。保税区模式是产品销售量大时可以有效使用的模式。

跨境EC和一般贸易有什么区别？

跨境欧共体与一般贸易的区别，从“税制”和“进口法规”的角度很容易理解。

一般贸易和跨境欧共体之间的税收和进口法规差异很大。

基本上，跨境EC的税收低于一般贸易。此外，还有一些跨境电子商务不需要进行一般贸易法定检验和审查的情况。

即使是在一般贸易中难以出口到中国的产品，如保健食品、化妆品、洗涤剂等，也有可能通过跨境电子商务销售。此外，通过跨境EC进行商业交易时，可以在较短的时间内完成手续，实现低成本销售。

以化妆品为例，在跨境电商中，即使化妆品的液体成分申请表简洁明了，也有可能通过审核，是有可能完成的。

与一般贸易相比，跨境EC需要较少的清关物品。

使用跨境EC时可能出现的问题示例

在这里，我们将从以下三个角度解释使用跨境EC时可能出现的问题的示例。

• 关于交货
• 报关
• 语

下面就让我们一起来看看吧。

关于交货

日本拥有完善的基础设施，因此如果您在网上购物，您的包裹将在您想要的日期到达。然而，在海外并非总是如此。

国内外市场消费者的安心度差异很大。

与交付有关的各种问题，例如包裹损坏，交付过程中丢失和交付延迟。

在某些情况下，需要将其交给海外快递公司，并且有些部分是日本基础设施无法处理的，因此使用使用条款和其他措施来降低风险也很重要。

报关

为了进出口货物，不可能避开“关税”。由于各国的海关制度各不相同，因此有必要提前检查存在哪些规定。

可以想象，由于清关时间意外长或关税比预期高而导致交货延迟，买方可能会拒绝接收产品。有必要向消费者明确“收货人必须承担关税”。

语

创建跨境EC网站时，需要翻译跨境EC目标国家对应的语言。客户服务也应适应当地语言。

此外，方法因国家而异。

在日本，如果出现问题，通常会通过电话或电子邮件进行咨询，大多数咨询都是关于使用它的。

在使用跨境电商时，需要有一个扎实的操作系统，前提是能够对各种语言做出即时响应。

进一步拓展跨境电子商务

跨境电商是近年来开始受到关注的一种电子交易工具，但在进一步拓展的过程中，我们应该注意哪些方面呢？

在这里，我们将重点关注以下项目。

• 目标需求调查
• 支持更多语言
• 交付方式多样化
• 可靠的信息交流
• 故障排除多样化
• 有效利用 SNS 进行产品推广

下面就让我们一起来看看吧。

目标需求调查

尽管我们生活在同一代人中，但口味和爱好因国家而异。在经营策略方面，研究各国在什么时间销售什么样的产品，并根据时间和季节进行活动和销售也很重要。

支持更多语言

为自己的公司创建跨境电子商务网站时，必须兼容多种语言。

需要确保能够对应每种语言的人力资源，如果那样，就会产生人工成本，因此成本会很高。

交付方式多样化

为了营造消费者可以安心购买商品的环境，需要提供配送等全方位的服务。

如果购买产品时的费用和运费很高，那么公司作为利润赚取的金额就会减少。因此，有必要设计一种送货服务以使其盈利。

使用跨境电子商务时，需要根据每个国家确定支付方式和交付方式。

可靠的信息交流

为了传达可靠的信息，有必要了解关税，并提前了解从产品订购到到达的成本和天数。

保留此类适当信息是必不可少的，以免使产品购买者感到困惑。此外，在将产品发送到海外时，还有与清关相关的检查。根据产品的类型和价值征收税款。

关税基本上是由货物的购买者支付的，所以买卖双方都需要了解这一点。

故障排除多样化

国内发货可能会出现一些问题，但是在客户服务优秀的日本，基本上任何问题都可以立即处理和解决。

但是，在海外运输方面，由于语言和文化差异，可能无法顺利应对。

重要的是要严格加强包装，了解包裹的运送方式。

有效利用 SNS 进行产品推广

产品推广要善用SNS。

如果你使用来自世界各地的用户聚集的SNS，你肯定会增加产品和销售产品的公司的认可度，销售额也会成比例增加。

如果您可以使用 SNS 缩小目标以销售特定产品并建立可以以尽可能低的成本销售产品的系统，您可以期待进一步提高利润。

此外，为了使用跨境电子商务进行管理，分析管理策略和消费是必不可少的。

有必要明确选择目标，例如您想在哪里和什么样的人将您公司的产品销售到海外，并花费大量时间准备跨境EC交易。

 

概括

这一次，我从中国跨境电商的角度，为大家讲解了跨境电商的配送方式以及与一般贸易的区别。此外，我们介绍了一些使用跨境EC时可能出现的问题的例子。

如果要启动跨境EC，重要的是要从“物流”的角度思考，如何改进系统。让我们与通过将工作委托给可靠的人力资源建立信任关系的同事一起使用跨境电子商务。