Al mismo tiempo que aumenta la penetración de los teléfonos inteligentes, cada vez son más las personas que compran por Internet.Probablemente todos ustedes han comprado en Internet al menos una vez, principalmente en sitios de comercio electrónico como «Amazon» y «Rakuten».
¿Sabías que puedes utilizar tu smartphone para comprar productos en varias tiendas a través de Internet, pero que además puedes comprar o vender productos no sólo a nivel nacional, sino también internacional?
La venta de productos en el extranjero a través de Internet se conoce como «CE transfronteriza», y el tamaño del mercado de la CE transfronteriza está actualmente en rápida expansión.
En Japón, existe actualmente una tendencia creciente de varias empresas a entrar en el mercado de la CE transfronteriza debido al aumento del tamaño del mercado, mientras que al mismo tiempo las empresas también buscan personal para llevar a cabo su negocio de la CE transfronteriza.
Por lo tanto, este artículo presenta la estructura y el flujo de la CE transfronteriza para quienes tienen conocimientos de idiomas extranjeros, como el inglés y el chino, así como las competencias que necesitan las empresas que participan en la CE transfronteriza.
目次
¿Qué es la CE transfronteriza?
Para empezar, he aquí una introducción a qué tipo de negocio es el comercio electrónico transfronterizo.Si está interesado en trabajar en la CE transfronteriza y aún no sabe mucho al respecto, consulte lo siguiente.
CE transfronteriza = compras en línea para mercados extranjeros.
La CE transfronteriza, como se ha mencionado al principio de esta sección, es el negocio de la venta de productos a clientes extranjeros a través de Internet.Un ejemplo sencillo es el principal sitio de comercio electrónico de Estados Unidos, Amazon.
Amazon desempeña el papel de un centro comercial dentro de Internet, con varias empresas que abren tiendas dentro del centro comercial de Amazon.La CE transfronteriza también puede llevarse a cabo de dos maneras principales: un individuo puede crear un sitio de CE y llevar a cabo la CE transfronteriza.
Apertura de tiendas de comercio electrónico
Como se ha mencionado anteriormente, existen dos tipos principales de comercio electrónico transfronterizo, el primero de los cuales es el método de «apertura de tiendas de comercio electrónico».
Una plataforma que está estructurada como un único sitio de comercio electrónico tipo centro comercial con varios inquilinos, como Amazon en Estados Unidos, que hemos presentado antes, se llama centro comercial electrónico.
Si busca el producto que desea en un centro de comercio electrónico, se mostrarán productos similares de varias marcas, y podrá comprobar los detalles y el boca a boca para comprar el producto que le guste.
Otro método es el «tipo de establecimiento propio de comercio electrónico».
El tipo de sitio web interno, como su nombre indica, implica la creación del propio sitio de comercio electrónico de la empresa.
Como está configurando su sitio desde cero, puede configurar todo, desde el diseño del sitio hasta los métodos de venta y de pago, como desee.
Hay dos tipos de comercio electrónico transfronterizo, pero el método de abrir una tienda de comercio electrónico en un centro comercial es cada vez más popular, ya que se puede esperar que atraiga a un alto nivel de clientes y es familiar para los clientes locales.
Flujo transfronterizo de la CE
La siguiente sección presenta el flujo de la CE transfronteriza. Al comprender cómo fluye la CE transfronteriza, se puede entender mejor qué tipo de personas buscan las empresas y qué tipo de trabajo necesitan hacer.
Para facilitar la comprensión, hemos dividido el flujo en seis pasos para obtener información detallada.
Si está interesado en participar en el trabajo transfronterizo de la CE en el futuro, consulte lo siguiente.
[PASO 1: Sentar las bases.
El primer paso es decidir «en qué país» y «qué vender «.
En el paso 1, todavía no está haciendo realmente la CE transfronteriza, pero el paso más importante es realmente el período de preparación.
Si no tiene un país objetivo claro y un producto que vender, es más probable que fracase en el camino.Investigue a fondo si hay demanda de los productos que quiere vender en el país de destino, y si los productos son seguros para vender según las leyes y normas del país, realizando una investigación real in situ o utilizando los servicios de redes sociales de Internet.
[PASO 2: Comprobar el precio de compra de la mercancía.
Una vez que se han sentado las bases, es el momento de decidir de dónde sacar los productos reales que se van a vender.Básicamente, la compra al por mayor suele ser más barata que la compra individual.
Los costes de transporte, almacenamiento y derechos de aduana también deben investigarse a fondo en este punto.
PASO 3: Decidir en qué centro comercial electrónico abrir una tienda.
Una vez que haya decidido los productos que quiere vender, el siguiente paso es decidir en qué centro comercial electrónico quiere abrir una tienda.Dependiendo del centro comercial electrónico que elija, varios aspectos como los criterios de selección para abrir una tienda , la capacidad de atraer clientes y los métodos de pago serán diferentes.
Como antes, esto también requiere una cuidadosa investigación previa.Tómese su tiempo y elija con cuidado, ya que es una tarea muy importante que determinará las ventas futuras.
[PASO 4: Ventas].
Una vez realizados los distintos preparativos, puede abrir una tienda y vender sus productos: cuando abre una tienda en un centro comercial electrónico, no necesita hacer nada especial, ya que vende según las normas del centro comercial electrónico.
PASO 5: De la orden a la entrega.
En cuanto se reciba el pedido, prepárese para la entrega lo antes posible.La rapidez y la amabilidad del proceso de pedido y envío es clave para que repitan el proceso en el futuro.
[PASO 6: Cuidados posteriores.
Las transacciones con los clientes del comercio electrónico transfronterizo no terminan una vez realizada la entrega.Esta es una tarea que todo el mundo tiende a olvidar, pero no es exagerado decir que el cuidado posterior es la tarea más importante.
Los chinos, en particular, dan mucha importancia a la rapidez con la que se responde a sus consultas.Asegúrate de que tienes un sistema establecido en la fase de preparación, como ser capaz de comunicarte en el idioma local y ser capaz de responder a todos los correos electrónicos, chats y llamadas telefónicas.
Competencias requeridas por las empresas dedicadas al comercio electrónico transfronterizo.
A continuación, examinaremos las competencias y el personal que necesitan las empresas dedicadas al comercio electrónico transfronterizo.
Incluso si ha oído hablar de la CE transfronteriza pero no sabe en qué consiste realmente, o si le gustaría trabajar en el extranjero pero se pregunta qué tipo de trabajo implica la CE transfronteriza, el diagrama de flujo anterior de la CE transfronteriza debería darle una idea del tipo de trabajo que implica.
A continuación, presentaremos las aptitudes y el personal que buscan las empresas entre los puestos de trabajo transfronterizos reales de la CE disponibles en el área de Tokio, así que si está pensando en cambiar de trabajo, consulte esta sección.
Conocimiento del comercio electrónico transfronterizo y de los países a los que se vende.
Una de las competencias que necesitan las empresas que se dedican a la CE transfronteriza es el «conocimiento de la CE transfronteriza».
Naturalmente, si tiene conocimientos sobre la CE transfronteriza y experiencia en hacer negocios en los países de destino, esto le dará una ventaja para el empleo. Como el mercado de la CE transfronteriza fluctúa a diario y hay que investigar constantemente los países de destino, se recomienda haber trabajado en empleos relacionados con la CE transfronteriza en el pasado.
Sin embargo, esto no significa que no sea bueno en el trabajo de comercio electrónico transfronterizo porque sea nuevo en él. Además de este artículo, Internet es hoy en día una gran fuente de conocimiento.
Si quiere trabajar en un puesto relacionado con la CE transfronteriza, debe tener un conocimiento básico de la misma.
multilingüismo
Una de las aptitudes que necesitan las empresas dedicadas al comercio electrónico transfronterizo es la «competencia multilingüe». Si puede hablar el idioma del país de destino a nivel comercial, estará muy bien situado para el empleo.
En muchos casos, se requieren conocimientos esenciales en relación con China y el inglés, que se manejan en China y Estados Unidos, donde el tamaño del mercado de la CE transfronteriza es grande.
Y no olvides los «conocimientos de japonés». Es importante tener en cuenta que se requiere algo más que conocimientos básicos de japonés, no sólo para las conversaciones con los japoneses dentro de la empresa, sino también para las oportunidades de tratar con extranjeros en japonés.
Conocimientos básicos de informática
Una de las competencias requeridas por las empresas que se dedican a la CE transfronteriza son los «conocimientos informáticos básicos». La mayor parte del trabajo relacionado con la CE transfronteriza se realiza a través de Internet, es decir, mediante ordenadores y teléfonos inteligentes.
La introducción de datos y la tabulación, así como el uso básico de Word y Excel, son habilidades esenciales.
Si se le da bien trabajar con ordenadores, el trabajo de comercio electrónico transfronterizo es una buena opción.
Familiaridad e interés por los productos que venden
Una de las aptitudes que necesitan las empresas que se dedican al comercio electrónico transfronterizo es la «familiaridad e interés por los productos que se van a vender».
El conocimiento de los productos que vende la empresa en la que quieres trabajar, el conocimiento de los productos de la competencia y las impresiones sobre el uso real del producto, te darán una ventaja en el empleo si sabes mucho sobre el producto o estás interesado en él. No es una habilidad esencial y, por supuesto, puedes aprenderla después de empezar a trabajar, pero causa una buena impresión si la tienes desde el principio.
También se recomienda que las mujeres a las que les gusta la cosmética elijan una empresa que venda productos que les convengan, como por ejemplo trabajar en una empresa que venda cosméticos a través del comercio electrónico transfronterizo.
resumen
La estructura y el flujo de la CE transfronteriza, y las competencias que necesitan las empresas que participan en la CE transfronteriza.Si tiene conocimientos básicos sobre la CE transfronteriza, conocimientos de informática y habla varios idiomas, es muy adecuado para trabajar en la CE transfronteriza.
Si, además de esto, tienes un gran deseo y conocimiento de la filosofía de la empresa y de los productos que vende, deberías considerar un cambio de carrera.
