En China, donde se dice que el mercado del comercio electrónico transfronterizo está en expansión, el programa WeChat está llamando la atención como un método comercial muy popular.

En este número, para aquellos que estén pensando en utilizar la AE transfronteriza en China o que no tengan muchos conocimientos sobre el miniprograma WeChat, presentaremos en detalle qué es el miniprograma WeChat, por qué se recomienda el miniprograma WeChat para la AE transfronteriza y los puntos a tener en cuenta sobre el miniprograma WeChat. Esta sección presenta el miniprograma WeChat en detalle.

¿Qué es el miniprograma WeChat?

En primer lugar, ¿qué es el miniprograma WeChat? Aquí tienes una introducción al miniprograma WeChat.

Aplicaciones de mensajería china.

El miniprograma WeChat es una aplicación china lanzada en 2017 y operada por Sentent. Técnicamente, la aplicación se llama «WeChat» y el «miniprograma» es una característica de la aplicación.

En otras palabras, un miniprograma es una aplicación dentro de WeChat, una «aplicación dentro de una aplicación «. Normalmente, con iOS y AndroidOS, tienes que instalar las aplicaciones que quieres directamente en tu smartphone, pero una vez instalado WeChat, puedes instalar fácilmente sitios de comercio electrónico, sitios de reserva de hoteles, sitios de venta de coches usados, etc. dentro de un miniprograma.

Alrededor de 1.200 millones de personas lo utilizan.

Si nunca has oído hablar de la palabra miniprograma de WeChat, no tienes ni idea de lo que es cuando oyes el término miniprograma de WeChat. Como se ha introducido anteriormente, existe una aplicación de mensajería llamada WeChat, y una de sus funciones es un miniprograma.

La analogía más cercana en Japón es LINE, que está instalada por casi todos los que tienen un smartphone. WeChat en China, al igual que LINE en Japón, ha sido instalado por casi todos los que tienen un teléfono inteligente, y la friolera de 1.200 millones de personas en China utilizan WeChat.

Aplicaciones como ‘LINE’ + ‘Facebook’.

La plataforma WeChat es utilizada diariamente por aproximadamente 1.200 millones de personas, así que ¿por qué es amada por tantos? Ya hemos mencionado que WeChat se posiciona como el equivalente japonés de LINE. Sin embargo, para decirlo con más precisión, es como una función de Facebook añadida a LINE.

Además de las funciones de chat por la aplicación de mensajería, otros miniprogramas incluyen juegos, servicios de estilo de vida, herramientas de viaje, productos financieros, servicios de imagen y vídeo y funciones de redes sociales, así como sitios de comercio electrónico.

La comodidad de «todo lo que necesitas es WeChat para hacer todo» es la razón por la que muchos chinos lo adoran.

Por qué se recomienda el miniprograma WeChat para la CE transfronteriza

En la siguiente sección se explica por qué se recomienda el miniprograma WeChat para el comercio electrónico transfronterizo.

El mercado del comercio electrónico transfronterizo en China se ha expandido en los últimos años, y se espera que el miniprograma WeChat aumente aún más su tamaño.

Baja inversión inicial y costes de funcionamiento.

Una de las razones por las que se recomienda el miniprograma WeChat para el comercio electrónico transfronterizo es que la inversión inicial y los costes de funcionamiento son bajos.

Cuando se piensa en iniciar una AE transfronteriza en China, el primer método que se le ocurre a todo el mundo es probablemente abrir una tienda en un centro comercial de AE como Tian Cat o Jing Dong Shancheng.

Este método es muy atractivo, ya que se beneficia directamente de la influencia de un orden de magnitud mayor de atracción de clientes, como Tianxue.

Sin embargo, los costes iniciales, así como las tasas y los gastos de funcionamiento, son caros y difíciles de soportar para los particulares y las pequeñas empresas.

Otros métodos incluyen la apertura de su propio sitio web, que requiere menos inversión inicial que la apertura de una tienda en un centro de comercio electrónico, pero tiene mayores costes de funcionamiento.

El miniprograma de WeChat tiene la menor inversión inicial de los dos métodos anteriores y también los menores costes de funcionamiento.

Hay un periodo de prueba.

Una de las razones por las que se recomienda el miniprograma WeChat para el comercio electrónico transfronterizo es que ofrece un periodo de prueba.

Al iniciar el comercio electrónico transfronterizo con el miniprograma de WeChat, hay por supuesto un periodo de preparación antes de abrir la tienda.

Al tratarse de un periodo de preparación, no se vende ningún producto y sólo hay que pagar los gastos de funcionamiento, pero en el caso del Programa WeChat Mini, el periodo de preparación puede utilizarse como periodo de prueba, lo que supone un buen negocio.

Si quieres iniciarte en el comercio electrónico transfronterizo a un precio razonable, prueba el programa WeChat Mini, que aprovecha al máximo el periodo de prueba.

Una enorme base de clientes y fácil de familiarizar con ella

Una de las razones por las que se recomienda el miniprograma WeChat para el comercio electrónico transfronterizo es que cuenta con un gran número de clientes y es fácil familiarizarse con él.

La mayoría de las personas con teléfonos inteligentes en China tienen WeChat instalado, con un estimado de 1.200 millones de personas.

Si gestionas un sitio de comercio electrónico con un miniprograma dentro de WeChat, te diriges automáticamente a 1.200 millones de chinos.

Centros comerciales gigantes como Tianyao y Jingdong Shopping City tienen un gran número de miembros, pero incluso Tianyao tiene menos de 70 millones de miembros.

Los chinos suelen ser muy aficionados a los productos japoneses, y WeChat, una aplicación que utilizan a diario, es un método muy familiar.

Si quieres dirigirte a un gran número de chinos, el miniprograma de WeChat es para ti».

Buenas funciones de soporte postventa.

Una de las razones por las que se recomienda el miniprograma de WeChat para el comercio electrónico transfronterizo es que tiene una buena función de asistencia posventa.

Cuando se lleva a cabo el comercio electrónico transfronterizo en China, un aspecto importante es la asistencia después de la venta del producto. Los chinos se toman muy en serio la rapidez de la asistencia, incluidas las devoluciones, los reembolsos y las consultas sobre el uso del producto, y elegirán la tienda y el producto que mejor se adapten a sus necesidades.

En otras palabras, les gusta el atento apoyo posventa de Japón.

En el caso del miniprograma WeChat, al ser originalmente una aplicación de mensajería, su función de mensajería puede utilizarse para contactar con los clientes, lo que resulta muy cómodo.

Esto es recomendable, ya que es más fácil ofrecer una asistencia posventa completa que abrir una tienda en un centro de comercio electrónico o crear un sitio web propio.

Notas sobre el miniprograma de WeChat

A continuación, analizaremos algunos de los puntos que hay que tener en cuenta al utilizar el comercio electrónico transfronterizo con el miniprograma WeChat.

Aunque se han introducido las ventajas mencionadas de utilizar el comercio electrónico transfronterizo con el miniprograma WeChat, en realidad hay que tener en cuenta algunas cosas.

No se puede elegir la forma de pago.

Un punto que hay que tener en cuenta al utilizar el comercio electrónico transfronterizo con el miniprograma WeChat es que no se puede elegir el método de pago.

Al abrir una tienda en un centro de comercio electrónico, como el gigantesco centro comercial Tian Cat, se puede elegir entre más de 10 métodos de pago diferentes.

Al crear su propio sitio web, también puede elegir el método de pago que prefiera, ya que construye el sitio desde cero según sus propias especificaciones.

Sin embargo, para el miniprograma de WeChat, sólo puedes elegir WeChat pay, un sistema de pago exclusivo para WeChat.

Desde el punto de vista del cliente, cuantas más opciones de pago tenga para elegir, más útiles serán.

Es importante recordar que el comercio electrónico transfronterizo en el marco del miniprograma WeChat sólo ofrece una opción de pago.

La investigación.

Un punto a tener en cuenta cuando se utiliza el comercio electrónico transfronterizo con el miniprograma WeChat es que hay un proceso de selección.

Aunque es más fácil pasar el proceso de escrutinio que cuando se abre una tienda en un centro comercial de la CE, es importante tener en cuenta que si no pasa el proceso de escrutinio, no podrá utilizar la CE transfronteriza en el marco del miniprograma WeChat.

resumen

En esta sección se detalla qué es el miniprograma WeChat, por qué se recomienda el miniprograma WeChat para el comercio electrónico transfronterizo y qué hay que tener en cuenta en el miniprograma WeChat.

El mercado chino de comercio electrónico transfronterizo se está expandiendo a un ritmo tremendo incluso por sí mismo, pero con la introducción del miniprograma WeChat, se espera que esta velocidad se acelere aún más.