你知道有一个叫跨境EC的企业正在全球范围内拓展市场吗？跨境电子商务是指通过互联网向居住在国外的人们提供产品的企业。

最重要的是，在跨境电子商务中，物流问题得到了强调。这是因为跨境电商是一项没有物流就无法存在的业务。在这里，我们将解释跨境EC物流的特点，跨境EC的独特挑战，以及如何解决这些问题。

介绍跨境电子商务的5大挑战

经营跨境电子商务业务面临五个主要挑战。

• 很难吸引顾客
• 不同的国家有不同的法律
• 物流挑战
• 语言障碍
• 市场调查难

下面，我们将详细讨论上述问题。

很难吸引顾客

在开展跨境电子商务业务时，需要想办法吸引客户。这是因为互联网上的网站数量非常多，竞争激烈。

由于高竞争率，很难让人们在互联网上访问您的网站，因此很难吸引客户。

此外，在您开展业务的国家/地区使用跨境电子商务平台时，需要与其他注册人竞争。

不同的国家有不同的法律

正如各国的文化和经济政策不同一样，法律也不同。

跨境EC业务广泛存在的国家，例如中国和美国，都有与跨境EC相关的法律。另一方面，在尚未建立跨境EC业务的发展中国家，很多情况下没有制定有关跨境EC的法律。

如果跨境电子商务法律没有到位，则需要仔细检查有关物流和进出口的法律。

物流挑战

在发展跨境电子商务业务时，物流始终是相关的。没有物流，就不可能发展跨境电商业务。

那么，您在开展跨境电商业务时会面临哪些物流问题呢？物流问题如下。

• 手续很费时间
• 完成交付需要很长时间
• 可以进出口的物品有限

下面，我们将详细讨论上述问题。

手续很费时间

需要通过海关进行物流进出口产品。那时，填写文件需要时间和精力。

虽然还有很多工作要做，但如果在进出口产品时没有正确填写文件，产品将无法到达消费者手中。因此，您必须不要忘记完成文书工作。

完成交付需要很长时间

跨境EC业务针对海外客户。因此，存在消费者下单后商品到货时间较长的问题。

如果产品迟到，会影响产品评论，导致投诉增加。有必要想办法缩短订购产品后的交货时间。

可以进出口的物品有限

可以交易的产品因国家而异。例如，可能有产品在日本被允许销售或出口，但在其他国家被管制进口或销售。

在销售产品之前，有必要检查产品的销售或进口是否受到监管。

语言障碍

在海外开展业务时，您开展业务所在国家/地区的主要语言变得很重要。这是因为在解释产品和指导我们的网站时，我们开展业务所在国家的语言是必要的。

此外，当我们收到消费者的问题和投诉时，除非我们了解主要语言，否则我们无法做出回应。

市场调查难

为了在跨境电子商务中取得巨大的成功，需要收集当地信息。收集本地信息时，尽量收集至少以下信息。

• 公众需求
• 趋势
• 供应不足的产品

主要语言和需求量大的产品因年龄段而异，所以让我们收集信息并进行市场调查。

跨境EC物流的特点

经营跨境EC业务，需要了解海外物流的特点。海外物流的特点包括以下几点。

• 交货时间因国家/地区而异
• 行李搬运很乱
• 有海关程序
• 有国家对跨境欧共体物流给予优惠待遇

在这里，我们将更详细地讨论上述功能。

交货时间因国家/地区而异

交货时间是指货物到达国家所需的总时间。因此，距离越长，交货时间越长。请提前检查交货时间。

另外，请理解交货时间会根据国家的情况和您使用的运输公司而改变。

行李搬运很乱

使用海外派送时，请注意有很多地方处理包裹比较粗糙。比如在机场，扔东西的场景就让人印象深刻。

因此，在销售易碎品时，需要进行包装，以免损坏。另外，尝试想办法包装物品并将其标记为“易碎”。

有海关程序

在海外开展产品销售业务时，不可能避免关税。每次进口或出口时都会征收关税。

连续进出口时，我觉得海关手续很麻烦。但是，除非完成海关手续，否则无法将产品交付给消费者，因此请务必正确完成手续。

有些国家对跨境欧共体给予优惠待遇

跨境电子商务是一个市场正在扩大的业务。一些国家支持跨境电子商务业务。例如，在中国，对跨境电子商务产品实行减税。

请记住，在对跨境电子商务给予优惠待遇的国家开展业务将是一个加分项。

如何解决跨境EC问题？

至此，我们已经具体介绍了跨境电商面临的挑战，但我们该如何解决呢？

跨境 EC 问题主要有三种解决方案。

• 聘请专家
• 在现场有一个仓库
• 利用社交网络

现在让我们仔细看看上述解决方案。

聘请专家

如果您难以理解当地法律或语言，请考虑聘请该领域的专家。例如，聘请当地律师和口译员。

聘请专家可以减轻每项任务的负担并降低犯错的风险。但是，在聘请专家之前，也有必要自己获得一定程度的知识。因此，您应该学习各种知识，包括语言和法律。

在现场有一个仓库

如果您有足够的资产，请考虑在本地拥有一个仓库。在本地拥有仓库的优势包括：

• 可以缩短交货时间
• 可以存放货物
• 您可以减少处理时间

通过缩短产品的交货时间，可以提高消费者的评价。此外，您可以在一个程序中导出大量产品，从而节省时间和精力。

综上所述，我们可以通过拥有一个仓库来解决各种问题。

利用社交网络

使用 SNS 收集信息和推广贵公司的产品是有效的。这是因为 SNS 是世界各地许多人使用的资源。

此外，通过邀请在 SNS 上活跃的影响者为产品做广告，您可以将产品接触到更多人。

另外，通过SNS，在日本逗留期间可以了解当地的需求和趋势，所以如果想发展跨境EC业务，就必须在当地使用主要的SNS。

概括

至此，除了跨境电商物流的特点外，我们还具体讲解了跨境电商面临的挑战和解决方法。

跨境EC是一项在全球范围内备受关注的业务，所以很多人都在进入跨境EC业务。但是跨境EC业务存在各种问题，需要先解决。

特别是，为了让您的公司广为人知，使用在国内流行的SNS是有效的。在跨境EC中，积极使用SNS来吸引您的公司很重要。

在进入跨境EC业务时，让我们积极使用SNS。