Algunas personas desean conocer ejemplos de éxito del comercio electrónico transfronterizo de los fabricantes japoneses. Este artículo presenta tres empresas con diferentes factores de éxito.
También se explicarán los puntos clave basados en estudios de casos exitosos, por lo que se anima a quienes planean vender productos y servicios en la CE transfronteriza a consultar esta sección.
Al final, debería ser capaz de encontrar los métodos de venta y marketing adecuados para su empresa.
目次
Tres ejemplos de éxito de la CE transfronteriza de los fabricantes japoneses.
Se dice que el mercado de la CE transfronteriza se ampliará en el futuro y que el sector en su conjunto será aún más apasionante. Los siguientes tres fabricantes japoneses son ejemplos de éxito de la CE transfronteriza.
- BE FORWARD Co.
- Tokyo Otaku Mode.
- Corporación Kanarabo
Los detalles que figuran a continuación le darán una idea de lo que se necesita para tener éxito en la CE transfronteriza. Se aconseja a las empresas que vayan a iniciar una CE transfronteriza que consulten los respectivos estudios de casos.
Caso práctico 1: BE FORWARD Co.
BE FORWARD, un exportador de coches usados a los mercados de ultramar, por BE FORWARD Ltd, ha tenido un gran éxito al entrar en el mercado africano.
El sitio web vende coches para la exportación, principalmente a África, y tuvo unas ventas de aproximadamente 400 millones de yenes en 2007. Sin embargo, el mercado de la CE transfronteriza se ha ampliado con el tiempo, y en el ejercicio que finalizó el 30 de junio de 2016, las ventas fueron de aproximadamente 43.000 millones de yenes. Con el aumento de la CE transfronteriza, las ventas se han multiplicado por 100 en diez años.
Desde 2016, la empresa exporta ahora vehículos usados no solo a África, sino también a 126 países de todo el mundo. Sin embargo, el negocio africano sigue representando más de la mitad de nuestras ventas.
El éxito de BE FORWARD se atribuye en gran medida a la comodidad y fiabilidad del sitio, que se difundió de boca en boca. El boca a boca ha extendido el atractivo del sitio por toda África, ya que la gente dice: «Si compras en BE FORWARD, es barato, rápido y fiable».
En un esfuerzo por ampliar el boca a boca, Bee Ford Inc. también pone pegatinas exclusivas en los vehículos que exporta y regala camisetas de la empresa.
Otros éxitos se han conseguido gracias a diversos esfuerzos empresariales, como el uso de servicios de redes sociales para difundir información.
Estudio de caso 2: Tokyo Otaku Mode.
Tokyo Otaku Mode es una empresa de comercio electrónico transfronterizo que vende productos japoneses relacionados con el anime y el manga a mercados extranjeros.Vende productos relacionados con la cultura pop a más de 130 países de todo el mundo, y su volumen de ventas aumenta año tras año.
A la hora de lanzar este sitio web, se introdujeron varias innovaciones, como la producción interna de trabajos de logística y un equipo de traducción formado por extranjeros.
A través de su página de Facebook, la organización también difundió las últimas noticias, información sobre eventos y mercancía relacionada con el anime y el manga japoneses, difundiendo la cultura pop japonesa en todo el mundo.
A partir de 2018, el sitio ha ganado el apoyo de personas de todo el mundo, con más de 20 millones de likes en Facebook.El sitio, que utiliza Facebook para promover el sitio de comercio electrónico y atraer con éxito a los clientes a la página de ventas, es el mejor ejemplo de un vínculo exitoso entre un sitio de redes sociales y un sitio de comercio electrónico. El sitio es el mejor ejemplo de un vínculo exitoso entre una red social y un sitio de comercio electrónico.
Tenga en cuenta que la empresa que gestiona este sitio web tiene su sede en Delaware (EE.UU.), por lo que, en sentido estricto, no es un fabricante japonés. Sin embargo, el representante de la empresa es Tomohide Kamei, que solía trabajar para Cyber Communications, por lo que la hemos incluido como ejemplo de éxito de un fabricante japonés.
Caso práctico 3: Kanarabo Co.
En 2017, Kanarabo Inc. abrió Fujiko, un sitio de comercio electrónico de cosméticos con el objetivo de entrar en el mercado chino. Y a los seis meses de su apertura, el sitio se había convertido en un avance tan grande que la producción no podía seguir el ritmo.
El sitio desarrolló promociones con un claro enfoque en el público objetivo, por ejemplo, concentrándose en los productos de cuidado del cabello para China. Como resultado, el sitio atrajo comentarios positivos no sólo de China, sino también de Tailandia y Los Ángeles, y logró aumentar considerablemente las ventas desde la etapa inicial.
Este es el mejor ejemplo de éxito de la CE transfronteriza a través de iniciativas de marketing específicas.
Aprender de los casos de éxito｜Tres puntos importantes para la CE transfronteriza
Esta sección explica tres puntos importantes para la CE transfronteriza. Si va a empezar a vender a través de la CE transfronteriza, consulte los detalles que figuran a continuación.
Punto 1: Centrarse en el marketing.
La primera es centrarse en el marketing. Centrándose en el marketing, puede extender la visibilidad de su sitio de comercio electrónico por todo el mundo.
Sin embargo, alcanzar el éxito en el marketing no es fácil y requiere una serie de innovaciones. Además, el marketing en pocas palabras implica varias medidas, entre ellas
| Tipos de marketing | Características |
| marketing de contenidos | Métodos para adquirir, alimentar y conectar a los clientes potenciales con las compras mediante la difusión de información valiosa. |
| Marketing KOL | Un método de utilización de personas influyentes con capacidad de transmitir información a nivel nacional para introducir productos y servicios en las redes sociales. |
| video marketing | Métodos para comunicar el atractivo de los productos y servicios mediante vídeos, como You Tube. |
Existen varias de estas técnicas de marketing, pero la técnica adecuada depende del producto o servicio que se venda. Es importante probarlos de uno en uno para encontrar el método de marketing adecuado para su empresa.
Este es un punto que debe abordarse de forma proactiva, ya que si la gente conoce sus productos y servicios a través del marketing, puede esperar atraer a nuevos clientes y aumentar el número de ventas.
Punto 2: Conciencia de un diseño de página web fácil de usar.
Al operar un sitio de comercio electrónico, hay que tener en cuenta el diseño de un sitio fácil de usar. La creación de un sitio web fácil de usar convertirá a los clientes existentes en fans y hará que aumenten los clientes que repiten.
Es importante diseñar el sitio desde la perspectiva del usuario, especialmente si su empresa es muy particular. Esto se debe a que, en algunos casos, el fuerte enfoque de la empresa puede hacer que el sitio sea menos conveniente para los usuarios.
Es necesario tomar conciencia del diseño del sitio (mejora de la UI y la UX), ya que los sitios que son difíciles de usar provocan un aumento de las tasas de abandono.
Además, a la hora de mejorar la comodidad del diseño de la página, hay que tener en cuenta la facilidad de búsqueda de los productos, la llegada a la compra y la fiabilidad para el usuario. Estos tres puntos son especialmente importantes.
Punto 3: Utilizar el boca a boca.
El comercio electrónico transfronterizo de renombre mundial tiene éxito gracias al uso del boca a boca. Las referencias de clientes que han comprado realmente el producto mejoran la confianza en él, ya que la información está disponible sin necesidad de descubrirla.
Como resultado, se incrementa la tasa de compra de las entradas de los sitios de comercio electrónico, además de atraer a segmentos a los que no se puede llegar con la publicidad en la web o el marketing de las redes sociales.
Sin embargo, ganar credibilidad a través del boca a boca no es fácil y requiere una serie de medidas. Las medidas específicas incluyen regalar puntos por recomendar a amigos, animar a los compradores a publicar reseñas de los productos y animar a la gente a seguir y difundir la palabra en las redes sociales.
Si sabe aprovechar el boca a boca de los compradores, podrá ampliar rápidamente la visibilidad de su producto o servicio.
Tres métodos de venta para iniciar la CE transfronteriza
Hay tres formas principales de iniciar la CE transfronteriza
- Vender en su propio sitio de comercio electrónico.
- Abrir una tienda en un centro comercial online nacional.
- Abrir una tienda en un centro comercial online en el extranjero.
Uno por uno, se explican en detalle.
Método 1: Vender en su propio sitio web de comercio electrónico
La primera es construir y vender su propio sitio de comercio electrónico. Para construir su propio sitio de comercio electrónico, debe encargar a un proveedor de comercio electrónico nacional que lo haga multilingüe.
Al no depender de otros centros comerciales en línea, puede decidir libremente el diseño de su sitio de comercio electrónico y puede promocionar únicamente su propia marca, lo que le permite tener una relación continua con los clientes una vez que han realizado una compra.
Sin embargo, construir su propio sitio de comercio electrónico es más difícil que otros métodos, así que considere esto en función de la situación presupuestaria de su empresa.
Método 2: Abrir una tienda en un centro comercial online nacional
El segundo método consiste en abrir una tienda en un centro comercial online nacional. Este es un obstáculo menor que otros métodos de venta, ya que simplemente utiliza los sistemas existentes para vender.
Aunque abrir una tienda en un centro comercial online es fácil de empezar, utiliza los diseños existentes y no introduce su propio estilo particular. También va acompañada de desventajas, como las tasas adicionales.
Los siguientes son centros comerciales online representativos del país.
Sistema 1.Shopify.
Es un centro comercial online operado por Shopify, que tiene su sede en Canadá y cuenta con más de un millón de tiendas en 175 países. Shopify también tiene la mayor cuota de mercado del mundo.
Ten en cuenta que Shopify está disponible en Japón desde 2017.Shopify es un servicio mensual, así que comprueba los costes y las características de cada plan antes de utilizarlo.
Sistema 2.1 Launchcart.
Launchcart es un centro comercial en línea operado por Starfield Corporation. Como centro de comercio electrónico transfronterizo especializado en Asia, puede recomendarse a quienes se inician en el comercio electrónico transfronterizo.
En cuanto a las tarifas de uso, el coste inicial es de 55.000 JPY y el coste mensual es de 32.780 JPY. Además, los costes varían en función de si se compra un solo producto o una gama completa de productos. Las simulaciones de tasas están disponibles en el sitio web oficial.
Método 3: Abrir una tienda en un centro comercial online en el extranjero
Otra opción es abrir una tienda en un centro comercial online en el extranjero.Las ventajas de abrir una tienda en un centro comercial en el extranjero son que es más fácil atraer a los clientes de ese país y que los plazos de entrega son más cortos gracias al uso de zonas francas.
Sin embargo, hay diferentes centros comerciales en línea en distintos países, como «e-bay» en Estados Unidos y «Tmall» en China.
Para aumentar el número de productos y servicios vendidos, se debe seleccionar un centro comercial en línea adecuado. A continuación se indican los centros comerciales internacionales representativos.
Sistema 1.1 Lazada.
Lazada es uno de los mayores centros de comercio electrónico del sudeste asiático. Conocido como el «Amazonas de Tailandia», opera principalmente en Tailandia y Singapur.
También se apoyan otros mercados del sudeste asiático en general, como Filipinas y Vietnam. El coste inicial de utilizar el centro comercial es básicamente gratuito, con una estructura de tarifas del 6-10% de comisión sobre las ventas.
Sistema 2.Tianmao International (Tianmao).
Es el mayor centro comercial electrónico de China, operado por el Grupo Alibaba. Con un gran número de clientes al año, TianNeko International es un centro comercial en el extranjero que debería ser considerado una vez por aquellos que se toman en serio la venta en el comercio electrónico transfronterizo.
Además, para abrir una tienda en TianNeko International hay que cumplir unos criterios muy estrictos. Las tasas de apertura de las tiendas también son comparativamente altas, así que asegúrate de que tu modelo de negocio es adecuado antes de utilizar el sitio.
resumen
Este artículo describe ejemplos de éxito del comercio electrónico transfronterizo de los fabricantes japoneses y los puntos clave para el éxito.
No es fácil tener éxito en el comercio electrónico transfronterizo. Al vender productos y servicios, hay que centrarse en el marketing, el boca a boca y los métodos de venta.
Quienes vayan a desarrollar una CE transfronteriza en el futuro deberían consultar los casos de éxito presentados en este artículo y buscar consejos para que sea un éxito.
