コマースロボでよくある間違いが、本来は、1注文で1同梱（パンフレットやお礼状を同梱）するはずが「1商品ごとに同梱商品が追加されてしまう」状態になることです。これは、「同梱ロボットの基準単位」が「商品単位」になっているためです。

「注文単位」で同梱されるように変更する必要があります。

同梱ロボット設定の「変換ロボット」部分を確認

画像の下部にある「出荷指示書（shopify API用）」の説明欄に

一時領域１（注文単位）を利用します。
と書かれていますが、
**同梱ロボット本体の設定が「商品単位」**になっている可能性があります。

間違った設定画面

修正方法

1. コマースロボ管理画面にログイン

2. 左メニューから
   　「ロボット管理」→「同梱ロボット」を開く

3. 対象のロボット（今回の「通常商品同梱設定」）をクリック

4. 画面下部にある 「変換ロボットを適用する」欄 の設定を確認

5. 「同梱基準（同梱対象の単位）」を
   　「商品単位」→「注文単位」 に変更　もしくは、重複許可を「許可しない」に変更

※「重複許可」を「許可」のままにすると、同一注文内で同梱処理が複数回走り、商品数ぶんお礼状が追加される場合があります。
→ 必ず「許可しない」に変更してください。

「乗算処理」も「行わない」でOKです（数量を商品数に掛け算しない）。

こマースロボの同梱ロジックは、
同一注文内で同梱条件を満たす商品が複数ある場合、
「重複許可＝許可」だとその回数分同梱商品を追加します。

一方、「許可しない」にすると、
同じ注文内では1回だけ同梱処理が走る（＝1注文に1枚だけ）ようになります。