Grenzüberschreitende EC bezieht sich auf elektronische Transaktionen, die Online-Shopping in jeder Sprache und in jeder Währung ermöglichen. In den vier Jahren von 2014 bis 2018 betrug die Wachstumsrate des grenzüberschreitenden EC-Marktes in Japan das 1,4-fache. Außerdem war sie in den USA 1,6 Mal und in China 2,3 Mal so hoch.
Im Jahr 2018 betrug das weltweite Marktvolumen für den grenzüberschreitenden E-Commerce rund 74 Billionen Yen. In US-Dollar ausgedrückt beläuft sich dies auf etwa 400 Milliarden USD. Worin besteht bei einer so hohen Wachstumsrate der Unterschied zwischen der grenzüberschreitenden EG und dem allgemeinen Handel?
In diesem Artikel werden die logistischen Methoden in der grenzüberschreitenden EG erläutert und wie sie sich vom allgemeinen Handel unterscheiden. Außerdem werden einige Beispiele für Probleme vorgestellt, die bei der Nutzung der grenzüberschreitenden EG auftreten können.
目次
Logistikmethoden für die grenzüberschreitende EG nach China
In diesem Abschnitt werden die Logistikmethoden für den grenzüberschreitenden E-Commerce nach China beschrieben.
Direktversandmodell
Die Methode, direkt an die Chinesen zu verkaufen oder zu verschicken, wird als „Direktlieferungsmodell“ bezeichnet.Wenn ein chinesischer Käufer ein auf einer E-Commerce-Website aufgeführtes Produkt kauft, wird das Produkt im Allgemeinen von der japanischen Seite aus mit Hilfe eines internationalen Kurierdienstes direkt an den Käufer geliefert.
Trotz des Nachteils etwas längerer Vorlaufzeiten wird das „Direktlieferungsmodell“ von den chinesischen Verbrauchern positiv aufgenommen.
Der Vorteil des Direktversandmodells besteht darin, dass die Waren von Japan aus versandt werden, was dem Verbraucher die Sicherheit des Direktversands gibt und auch für den Verkäufer in Bezug auf das Branding des Produkts effektiv ist.
Die Tatsache, dass der Versand bei jedem Auftragseingang erfolgt, erleichtert die Verwaltung der Lagerbestände, was ein weiterer großer Vorteil des Direktlieferungsmodells ist.
Modell der Verbundfläche
Das „Zollfreilager-Modell“ bezieht sich auf den grenzüberschreitenden elektronischen Handel unter Nutzung von Zollfreilagern.Beim Zollfreilager-Modell werden die Waren von Anfang an in die Zollfreilager in China geschickt und in den Zollfreilagern in China gelagert.
Das System erledigt dann die Zollabfertigung für jede Bestellung und versendet die Waren aus dem Zollfreigebiet.Während der Lagerzeit wird keine Steuer erhoben.
Im Vergleich zum Direktversand kann die Vorlaufzeit beim Modell des Zollverschlussgebietes kürzer sein, da die Waren aus dem Inneren Chinas versandt werden. Beim Direktversandmodell zahlt der Importeur, also der Verbraucher, die Einfuhrsteuern. Im Gegensatz dazu zahlt der Verkäufer in China im Rahmen des Zollfreigebietsmodells kollektiv verschiedene Steuern im Namen des Verkäufers.
Obwohl für die Lagerung von Waren in Lagern Gebühren anfallen, ist der Prozess von der Bestellung bis zum Versand dadurch gekennzeichnet, dass er innerhalb Chinas stattfindet. Das Modell der gebundenen Fläche ist ein wirksames Modell, wenn das Volumen der verkauften Waren hoch ist.
Was ist der Unterschied zwischen grenzüberschreitender EG und allgemeinem Handel?
Die Unterschiede zwischen dem grenzüberschreitenden EG-Handel und dem allgemeinen Handel sind bei den „Steuerregelungen“ und den „Einfuhrbestimmungen“ leichter zu verstehen.
Die Steuer- und Einfuhrbestimmungen unterscheiden sich stark zwischen dem allgemeinen Handel und der grenzüberschreitenden EG.
Grundsätzlich unterliegt die grenzüberschreitende EG einer niedrigeren Preisbesteuerung als der allgemeine Handel. Darüber hinaus sind in einigen Fällen die für den allgemeinen Handel vorgeschriebenen Kontroll- und Prüfungszulassungen für die grenzüberschreitende EG nicht erforderlich.
Selbst Produkte, die im allgemeinen Handel nur schwer nach China exportiert werden können, wie z. B. Reformkost, Kosmetika und Waschmittel, können zum Verkauf angeboten werden, wenn die Produkte über die grenzüberschreitende EG vermarktet werden. Darüber hinaus können bei der Abwicklung von Handelsgeschäften über die grenzüberschreitende EG die Verfahren in relativ kurzer Zeit abgeschlossen und die Verkäufe zu geringen Kosten getätigt werden.
Beispiel Kosmetika: In der grenzüberschreitenden EG können Anträge für flüssige Inhaltsstoffe für Kosmetika die Prüfung auch mit knappen und einfachen Inhalten bestehen, und es ist relativ einfach, die Listen der Inhaltsstoffe und die Antragsformulare für China zu erstellen.
Im Vergleich zum allgemeinen Handel sind bei der grenzüberschreitenden EG weniger Positionen für die Zollabfertigung erforderlich.
Beispiele für Probleme, die bei der Nutzung der grenzüberschreitenden EG auftreten können.
In diesem Abschnitt werden mögliche Probleme bei der Nutzung der grenzüberschreitenden EG unter den folgenden drei Gesichtspunkten beschrieben.
- Die Lieferung ist wichtig.
- Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Zollabfertigung.
- Sprache.
Betrachten wir zunächst Folgendes.
Die Lieferung ist wichtig.
In Japan ist die Infrastruktur so gut entwickelt, dass Online-Käufer ihre Pakete zu dem von ihnen gewünschten Zeitpunkt erhalten. Dies ist jedoch im Ausland nicht immer der Fall.
Das Sicherheitsempfinden der Verbraucher kann sich zwischen den nationalen und internationalen Märkten erheblich unterscheiden.
Es gibt eine Vielzahl von Problemen im Zusammenhang mit der Zustellung, wie z. B. beschädigte Pakete, verlorene Pakete oder verspätete Lieferungen.
In einigen Fällen müssen ausländische Lieferunternehmen mit Aufgaben betraut werden, die von der inländischen Infrastruktur in Japan nicht bewältigt werden können, so dass es wichtig ist, Geschäftsbedingungen zur Risikominderung zu verwenden.
Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Zollabfertigung.
Für die Ein- und Ausfuhr von Waren sind „Zölle“ unvermeidlich.Die Zollregelungen sind von Land zu Land unterschiedlich, so dass es notwendig ist, sich im Voraus über die geltenden Vorschriften zu informieren.
Es ist möglich, dass der Käufer der Waren die Annahme verweigert, weil sich die Lieferung aufgrund unerwartet langer Zollabfertigungszeiten verzögert oder weil die Zölle höher sind als erwartet. Der Verbraucher muss darüber informiert werden, dass „der Empfänger der Waren für die Zollabgaben verantwortlich ist“.
Sprache.
Bei der Erstellung einer Website für den grenzüberschreitenden elektronischen Geschäftsverkehr sind Sprachübersetzungen für das Zielland des grenzüberschreitenden elektronischen Geschäftsverkehrs erforderlich. Auch der Kundenservice muss an die jeweilige Landessprache angepasst werden.
Auch die Art und Weise, wie dies geschieht, ist von Land zu Land unterschiedlich.
Während es in Japan üblich ist, Telefonanrufe und E-Mails anzunehmen, wenn etwas nicht in Ordnung ist, sind solche Methoden in anderen Ländern weniger verbreitet, und die meisten Anfragen werden über Chat-Ecken oder Apps auf Websites gestellt.
Bei der Nutzung des grenzüberschreitenden elektronischen Geschäftsverkehrs muss sichergestellt werden, dass die Betriebsstruktur in der Lage ist, sofortige Unterstützung in einer Vielzahl von Sprachen zu leisten.
Die grenzüberschreitende EG weiter ausbauen
Der grenzüberschreitende E-Commerce ist ein elektronisches Handelsinstrument, das in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen hat.
In diesem Abschnitt werden die folgenden Themen behandelt und erläutert.
- Zielgerichtete Nachfrageerhebungen
- Unterstützung für umfangreichere Sprachen
- Diversifizierung der Liefermethoden
- Zuverlässige Übermittlung von Informationen
- Diversifizierung der Fehlerbehebung
- Effiziente Nutzung sozialer Netzwerke für die Produktwerbung
Betrachten wir zunächst Folgendes.
Zielgerichtete Nachfrageerhebungen
Auch wenn sie in der gleichen Generation leben, unterscheiden sich ihre Vorlieben und Interessen von Land zu Land. Für die Geschäftsstrategie ist es auch wichtig, länderspezifische Untersuchungen darüber anzustellen, welche Produkte sich zu welcher Jahreszeit verkaufen, und Kampagnen und Verkäufe je nach Jahreszeit und Saison durchzuführen.
Unterstützung für umfangreichere Sprachen
Wenn Sie eine grenzüberschreitende E-Commerce-Website für Ihr eigenes Unternehmen aufbauen, müssen Sie sie mit verschiedenen Sprachen kompatibel machen.
Es ist notwendig, Personal zu haben, das jede Sprache spricht, und das erhöht die Kosten wegen der damit verbundenen Arbeitskosten.
Diversifizierung der Liefermethoden
Um für die Verbraucher ein sicheres Umfeld für den Kauf von Produkten zu schaffen, müssen Dienstleistungen wie die Lieferung hervorragend sein.
Wenn beim Kauf eines Produkts hohe Gebühren und Lieferkosten anfallen, verringert sich der Geldbetrag, den ein Unternehmen als Gewinn erzielen kann. Daher müssen Lieferdienste entwickelt werden, um sie rentabel zu machen.
Bei der Nutzung der grenzüberschreitenden EG ist darauf zu achten, dass die Zahlungs- und Liefermethoden für jedes Land geeignet sind.
Zuverlässige Übermittlung von Informationen
Um zuverlässige Angaben machen zu können, müssen die Zollgebühren bekannt sein, oder die Kosten und die Anzahl der Tage, die es dauert, bis die Ware nach der Bestellung eintrifft, sollten im Voraus bekannt sein.
Die Beibehaltung solcher angemessenen Informationen ist wichtig, um eine Verwirrung der Produktkäufer zu vermeiden. Darüber hinaus gibt es beim Versand von Waren ins Ausland Kontrollverfahren im Zusammenhang mit der Zollabfertigung. Die Steuern werden je nach Art und Wert der Waren erhoben.
Grundsätzlich werden die Zölle vom Käufer der Waren bezahlt, so dass sowohl der Verkäufer als auch der Käufer diesen Punkt verstehen müssen.
Diversifizierung der Fehlerbehebung
Auch bei Inlandslieferungen kann es zu Problemen kommen, aber in Japan, wo der Kundendienst hervorragend ist, können alle Probleme im Grunde sofort gelöst werden.
Wenn es jedoch um Sendungen ins Ausland geht, können die sprachlichen und kulturellen Unterschiede eine reibungslose Reaktion verhindern.
Es ist wichtig, dass die Verpackung gut verstärkt ist und dass man weiß, wie die Waren an den Bestimmungsort geliefert werden.
Effiziente Nutzung sozialer Netzwerke für die Produktwerbung
Um für Produkte zu werben, ist eine gute Nutzung der sozialen Netzwerke erforderlich.
Die Nutzung sozialer Netzwerke, die Nutzer aus der ganzen Welt anziehen, wird mit Sicherheit den Bekanntheitsgrad des Produkts und des Unternehmens, das es verkauft, erhöhen, und der Absatz wird entsprechend höher sein.
Wenn soziale Netzwerke genutzt werden können, um gezielt bestimmte Produkte zu verkaufen und ein System zum Verkauf von Produkten zu den geringstmöglichen Kosten einzurichten, sind weitere Umsatzsteigerungen zu erwarten.
Darüber hinaus sind Managementstrategien und Verbrauchsanalysen für die Führung eines Unternehmens im grenzüberschreitenden elektronischen Geschäftsverkehr von wesentlicher Bedeutung.
Es ist notwendig, die Zielgruppe, an die Sie die Produkte Ihres Unternehmens im Ausland vermarkten wollen, genau auszuwählen und viel Zeit für die Vorbereitung des grenzüberschreitenden EG-Handels aufzuwenden.
Zusammenfassung
In dieser Ausgabe haben wir aus der Perspektive der grenzüberschreitenden EG nach China die Logistikmethoden in der grenzüberschreitenden EG erläutert und wie sie sich vom allgemeinen Handel unterscheiden. Darüber hinaus haben wir auch einige Beispiele für Probleme vorgestellt, die bei der Nutzung der grenzüberschreitenden EG auftreten können.
Wenn Sie mit der grenzüberschreitenden EG beginnen wollen, ist es wichtig, an die „Logistik“ zu denken und daran, wie gut Sie Ihr System verbessern können. Lagern Sie Ihre Tätigkeiten an Personen aus, auf die Sie sich verlassen können, und nutzen Sie die grenzüberschreitende EG mit Geschäftspartnern, zu denen Sie ein Vertrauensverhältnis aufgebaut haben.
